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利用案内

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ご利用ガイド

はじめてご利用のお客さまへ

「作業服の三冠王」へようこそ。当店は昭和42年創業のワークウェアの販売代理店、株式会社フジワークが運営する作業服・鳶服・作業用品専門のネットショップでございます。

ご注文について

ホームページよりご注文

1.ご希望の商品をお選びいただき、カラー・サイズ・数量を選択してください。
2.お買い物カートに入った商品に間違いがないかご確認いただき、「ご購入手続き」を押して先に進みます。
3.会員ログインもしくは注文者情報の入力にて必要な情報をご記入ください。
4.ご希望のお支払い方法を選択してください。
5.注文内容を再度ご確認いただき、問題なければ「注文する」をクリックしてください。完了画面確認後、自動返信メールが「@kk-fujiwork.co.jp」のドメインより送信されます。

※ 表示されている在庫情報はリアルタイムではございません。ご注文後に在庫確認し、受注確認後メールを送ります。欠品の場合は大変申し訳ございませんが、次回入荷までお待ち頂くことになりますので、あらかじめご了承ください。
※ 2営業日を過ぎても注文確定メールが届かない場合、当店からのメールがブロックされている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等を含め当店からのメールがご確認いただけない場合は、大変お手数ですが当店までお問い合わせください。また、キャリアメールの設定による不着が増えておりますため、ドメイン指定をお願い致します。

お電話でのご注文

1.ご希望商品の型番・色・サイズをお選びの上、当店までお電話(03-6424-4511)ください。
2.当店にご希望の商品型番・色・サイズ・枚数をお伝えください。
3.お客様のご情報をお伺いさせていただきます(お名前、電話番号、住所、お届け先など)
4.お支払い内容や金額、納期についてご案内させていただきます。

※サイトの掲載にて売切れと表示されているものはご注文いただけない場合がございます。
※ 表示されている在庫情報はリアルタイムではございません。ご注文後に在庫確認し、お電話口にてお伝えさせていただきます。
※お電話口でのご注文の場合、お支払いは代金引換のみとなります。

FAXでのご注文

1.こちらよりFAXの注文用紙をダウンロート・印刷をしてください
2.ご注文内容をご記入いただき、【03-5710-7566】へ送信してください。
3.注文内容・納期について確認の上、当店より改めて合計金額・納期のご連絡を差し上げます。お電話にて金額・納期についてご了承いただいてから注文の確定となります。2営業日過ぎても当店からのお電話がない場合は恐縮ですが、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

※サイトの掲載にて売切れと表示されているものはご注文いただけない場合がございます。
※ 表示されている在庫情報はリアルタイムではございません。ご注文後に在庫確認し、お電話口にてお伝えさせていただきます。
※FAXを送信しただけではご注文の確定にはなりませんのでご了承ください。

お支払い方法について

代金引換

商品到着時にドライバーに代金をお支払いください。
代金引換手数料は330円(税込)となります。一度のご注文で商品合計代金税込20,000円以上お買い上げの場合は代金引換手数料を無料とさせていただきます。

クレジットカード払い(GMOペイメント)

下記カードがご利用可能です。
お支払いは1回払いのみとさせていただきます。

VISA/MasterCard/DINERS/AMEX/JCB

利用可能なクレジットカード一覧

※クレジットカード情報の入力内容は、SSLで暗号化されて送信されます。

後払い

決済手数料:330円
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●一度のご注文で商品合計代金税込20,000円以上お買い上げの場合は手数料を無料とさせていただきます。

後払い.com

銀行振込

銀行振込は前払となっております。ご注文確認メールに記載されております弊社指定銀行口座へ、ご請求金額をお振り込みください。お振込みは法人様限定、お電話での注文のみ承っております。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
お振込手数料はお客さま負担にてお願いします。

※お振込み名義とご注文者名義が異なると確認できない場合がございますので、異なる名義でお振込みをご希望の場合はご連絡ください。

【お振込み先】

三井住友銀行

六郷支店 当座0059147

名義 株式会社フジワーク

領収書・納品書の発行について

クレジット決済をご利用の場合

宛名をお客様自身でご記入頂く領収書を商品と一緒に発送させて頂きます。
但書:ユニフォーム・制服代として(クレジット決済にて)
※いかなる場合も再発行は致しませんのでご了承下さい。

商品代引きをご利用の場合

配送業者が配達時、代金と引き換えにお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。
運送会社の送り状の控えが国で定められている正式な印紙税申告納付承認済み領収書となります。

後払い.comをご利用の場合

コンビニエンスストアでのお支払いの場合はお客様控えの「払込受領書」が、銀行や郵便局でお支払いの場合「振込票(ご利用明細)」 をもって領収書に代えさせていただいております。
また、LINE Pay請求書支払いの場合は、領収証書は発行されません。当店からの発行もできかねますので、領収書が必要な方はLINE Pay請求書支払い以外のお支払い方法をご選択ください。

納品明細書はお支払い方法に関わらず、すべての商品に同梱しております。

※領収書は紛失されますと、原則再発行が出来かねますので、ご了承ください。
※代金引換、後払い.comをご利用でのご購入の場合、当店からの領収書の発行は、二重発行となってしまいますので出来かねます。

納期・お届けについて

ご注文より2〜4営業日前後での発送となります。
在庫が確認でき次第、ご注文方法に応じてメール(お電話・FAX注文の場合はお電話)にて発送予定日のご連絡をさせていただきます。

※在庫状況、注文枚数により商品の発送まで4〜7営業日程度頂く場合がございます。
※在庫がない商品に関しましては入荷予定日をご連絡させていただきます。
※欠品の場合は申し訳ございませんが、キャンセルもしくは次回入荷までお待ち頂くことになりますので、あらかじめご了承ください。
※商品の欠品が発生した際、メールにてキャンセルもしくは代替品のご案内をさせて頂きます。こちらのメールに7日以上ご返信・ご連絡がない場合は、ご注文は自動キャンセルとなります。クレジットカードでの決済の場合、当店より請求取消のご連絡を行わせていただきます。
※季節向け商品(空調ウェア・防寒着など)をオフシーズンにご購入された場合、通常納期よりもお時間がかかる場合がございます。
※刺繍・プリント・その他、二次加工がある場合は別途納期ご連絡いたします。
※繁忙期は、通常納期より遅れる場合がございます。

送料について

全国一律660円(税込)※沖縄・離島除く
1回のご注文で2万円以上お買上げの場合は送料無料

※沖縄、その他離島は送料2,420円(税込)
※沖縄、その他離島の場合はご注文2万円以上でも有料になります。

返品・交換について

返品・交換期限

商品到着後7日以内に、当店にメール・お電話・FAXにてご連絡があった場合のみとさせていただきます。ご連絡がなくお送り頂いた商品は返品・交換を承れません。
また、以下の返品・交換を受け付けられない例に該当した場合は返品・交換はご容赦ください。

返品・交換を受け付けられない例

商品到着から7日以上経過された場合
すでにご使用した場合(試着は除く)
商品が破損している場合
商品の袋・タグ・その他付属品に紛失・破損がある場合
別寸・別注商品、刺繍・プリント・裾上げなど加工を行った商品
試着の際に汚れ・シワ・匂い移りなどが生じている商品
洗濯を行った商品
セール・在庫限りの商品
着用の際に肌に直接触れる商品(コンプレッション・インナーなど)

※お送りの際に宅配伝票を直接商品に貼り付ける、穴が開いている袋で梱包し配達中に破損したなど、返品時に瑕疵が発生した際も、返品・交換は承れません。

空調ウェアのファン・バッテリーの返品・交換に関して

ファン・バッテリーの不良に関してはメーカーによって保証内容が異なりますため、商品に付属するメーカー発行の取扱説明書(保証内容)・保証期間・保証書をご確認ください。
保証書などを紛失されていた場合、ご注文時のお名前・お電話番号・注文番号(わからなければご注文の時期)をお控えのうえ、当店までご連絡ください。

返金・交換にかかる送料について

【お客様都合による、返品・交換】
お客様都合による、返品・交換に係る送料に関しましてはお客様のご負担とさせていただきます。弊社から交換品をお送りする際の送料は弊社で負担させていただきます。

【不良品等の返品・交換】
お届けした商品がご注文と違う、もしくは不良品であった場合などの返品、交換に関しましては送料は弊社にて全額負担させていただきます。

交換に伴い差額のお支払いが発生する場合

代金引換(手数料税込330円+追加の商品代金)にて当店より交換のお品物を発送させていただきますので、差額を代金引換にてお支払いください。

ご返金について

お客様都合での返品・交換による返金が発生する場合、返金額は下記のとおりとなりますのであらかじめご了承ください。
ご返金となるのは商品代金(税込)のみとなります。送料、代引き手数料等はご返金対象外ですのでご了承ください。
最終返金額は対象額から返金に係る手数料・送料等を差し引いた金額とさせていただきます。手数料については下記をご参照ください。
返金対象額が550円を下回る場合、返金は手数料と相殺とさせていただきます。

【代引きでお支払い頂いている場合】
銀行振り込みでご返金いたします。その際、返金対象額から振込手数料として一律550円を差し引いての返金となります。「返品交換依頼書」にお振込み先情報をご記入の上、返品商品と同梱してご返送ください。

【クレジットカードでお支払い頂いている場合】
決済手数料として、返金対象額の5%を差し引いての返金になるよう決済額を変更いたします。

【後払い.comでお支払い頂いている場合】
後払い.com(株式会社キャッチボール)に代金をお支払い済の場合、後払い.comから別途ご返金の案内が届きます。返金の際は、後払い.comの定めた手数料が差し引かれる場合がございます。
商品は「返品交換依頼書」にご記入いただき、当店までご返送ください。当店に商品が届き次第、後払い.comにご返金の手続きをさせて頂きます。返金まではおおよそ一週間〜のお時間を頂く場合がございます。

※お支払い前の返品の場合は、返金が発生いたしません。振込・支払用紙はお客様にて破棄をお願い致します。
※商品の返品ご連絡後にお支払いをされた場合は、返金の手続きが正常に行えないため、ご返金まで1カ月〜2カ月程度お待たせする場合がございます。また、別途手数料が差し引かれます。

【注文時20,000円(税込)以上のご購入により送料660円サービスでご購入のお客様】
返品にあたり、最終買い取り額が20,000円(税込)未満になった場合は、送料分660円も差し引きとなります。

※北海道・沖縄・離島に発送で通常とは異なる送料をいただいているお客様も上記に準じます。

そのほか

荒天や配達におけるヒューマンエラーなどでお手元に届いた商品が破損していた場合、商品は使用せず当店にご連絡ください。

商品お届け前のキャンセル・変更について

キャンセル・変更をご希望の場合はお名前・注文番号をご用意のうえ、お電話(03-6424-4511)もしくはメールにてお早めにご連絡をお願いいたします。
色・サイズ・型番などのご変更の場合は商品お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
すでに発送のお手続きを済ませていた場合は承ることができませんのでご容赦ください。

訪問営業をご希望の場合

法人のお客様でご希望の場合は直接お客様のもとへ伺い、営業担当者よりお話させていただくことも可能です。
既存の制服を変えたい、色味を確認したい、提案が欲しいなど、購入についてお悩みがございましたら、お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせの際、業種や企業カラーなどをお伝えいただくと、より詳細なご案内をさせていただくことが可能です。
東京を中心に首都圏でご訪問させていただきます。
訪問営業についてはこちらをご確認ください。

会社概要について

当店は株式会社フジワークが運営する作業服・鳶・作業用品専門のネットショップです。弊社の会社概要は下記にてご案内させていただいております。
会社概要についてはこちらをご確認ください。

営業日・受付時間のご案内

【営業日】

月〜金曜日(祝日・年末年始は除きます)
定休日は、土・日・祝日になります。

【営業時間】

8:30〜17:30

【電話番号】

03-6424-4511

【FAX番号】

03-5710-7566

【メールアドレス】

sankano@kk-fujiwork.co.jp

【受付時間】

お電話:受付時間:8:30〜17:30(土・日・祝祭日・年末年始は定休)
FAX、メール、WEB注文:24時間受付

※営業時間外のご注文・お問い合わせは翌営業日以降の確認となります

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